EkoJuli

[salut] Pelayanan Prima Kantor Kecamatan Balikpapan Selatan Juli 28, 2009

Untung sempat liat KTP jadi bisa tahu bahwa ternyata KTP sudah expired tepat 17 Juli lalu…

Mulailah sibuk-sibuk ngurus KTP baru… Ke Pak RT 29 katanya langsung ke kecamatan. Yaw dahhh berbekal surat keterangan RT plus KK langsung meluncur ke kecamatan Balikpapan Selatan.

Pagi tadi tepat jam 09.00 sampai di Kecamatan Balikpapan Selatan.  Ruang tunggu cukup nyaman, ber-AC, petugas penerimaan juga ramah dan menyenangkan. Di dinding terpajang serfikat ISO 9001:2000 pantas saja pelayanannya bagus. Disudutt depan kiri terdapat tulisan Customer Complaint… weh jarang-jarang ada nih kantor pelayanan publik yang mempunyai korner untuk customer complaint

Setelah menyerahkan berkas berupa KTP yang udah expired, pengantar RT dan fotocopy KK… dapat deh nomor antrian … no 60 lucky number.

Baru duduk  5 menit sudah dipanggir di kasir untuk membayar.  Wahhh cepet sekali….  Yang dibayarkan ya yang tertera di kuintasi… Rp. 25.000,- beberapa menit kemudian diapnggil untuk diambil pas foto. Wow… barangkali karena masih pagi jadi bisa secepat ini… tapi saya rasa klu sistem pelayanannya seperti ini,  walaupun banyak yang membutuhkan pelayanan, tetap akan lacar dan efisien

Setelah itu?? Sudah…. selesai.

Mmmm cukup efisien… salut untuk Kantor Kecamatan Balikpapan Selatan. Saya tidak pernah ngurus di kantor Kecamatan yang lain, tapi setahu saya sih seluruh balikpapan administrasi dan pelayanan umum-nya bagus dan efesien.

Ternyata diantara berita tentang buruknya pelayanan publik di Indonesia, ternyata masih ada pelayanan prima di sudut negeri ini.

Salut juga untuk Balikpapan… i love this lovely city.